La comunicazione, da non confondere con la pubblicità, è un fattore fondamentale anche e soprattutto per i moderni centri di giardinaggio. Lucio Brioschi di Green House Italia, società di consulenza per i garden center, spiega l’importanza di saper comunicare in maniera efficace per valorizzare l’immagine del garden center, ma anche l’accoglienza, il parcheggio, l’esposizione, il personale addetto alle vendite e infine il prodotto. Le strategie per informare il consumatore si stanno evolvendo e sono sempre più tecnologiche: dai social network, ai totem touch screen, fino a vasi “educativi” con QR code che trasmettono informazioni sulla corretta manutenzione della pianta e del fiore.